Service après-vente
Pour une réactivité maximale
Le service après vente PACKINOV est basé en France. Il est à vos côtés pour entretenir, réparer et faire évoluer votre machine conditionnement, votre ligne de conditionnement, votre conditionneuse ou votre doseur.
Nous sommes à votre écoute pour vous guider au téléphone pour les pannes de machines les plus bénignes, ou pour intervenir sur votre site dans le cadre d’un diagnostic, d’un contrat de maintenance ou d’une réparation plus conséquente.
Enfin, nous pouvons également retrofiter, rénover ou upgrader vos machines, lignes de conditionnement, conditionneuses ou doseurs PACKINOV dans nos ateliers pour augmenter leurs performances et ajouter de nouvelles fonctionnalités.
Avec le service après-vente PACKINOV en France, vous avez l’assurance d’une production optimisée et adaptée à vos besoins, tout au long de la vie de votre machine.
Et pour certaines pannes de machines, conditionneuses ou doseurs, elles sont souvent faciles à corriger et nous aimons transmettre votre savoir pour que vous puissiez agir en totale autonomie, grâce aux guides SAV PACKINOV ci-dessous.
De même, certaines actions de maintenance sont simples et vous pouvez les réaliser vous-même avec peu d’outils.
Avec le service après-vente PACKINOV en France,
vous avez l’assurance d’une production optimisée et adaptée à vos besoins, tout au long de la vie de votre machine.
Les interventions
SAV PACKINOV
Le service après-vente PACKINOV est assuré par l’intervention d’un technicien sur votre site, ou bien depuis notre centre technique par une prise en main à distance de votre équipement.
Les améliorations ou évolutions apportées à votre machine peuvent également s’effectuer en nos ateliers.
Nous maintenons en stock, sur notre site de Beynost (01), en France, une grande quantité de pièces détachées pour toutes les machines de conditionnement, des modules autonomes de dosage, thermoscelleuses et conditionneuses en état de marche, afin de vous garantir une intervention rapide pour le suivi, la réparation et la maintenance de votre machine PACKINOV tout au long de sa vie.
Joint, ressort, piston, encre… les consommables et pièces détachées pour parer aux pannes machines sont achetés auprès des mêmes fournisseurs que pour la production afin de vous garantir la parfaite conformité des éléments et une qualité produits irréprochable y compris sur les pièces de rechanges.
Nos techniciens sont formés et sont des experts tant sur les aspects mécaniques qu’électroniques pour toute notre gamme de machines, modules et conditionneuses. Ils réalisent un diagnostic rapide et fiable, si possible par téléphone, sinon sur votre site, afin de remettre rapidement votre machine en service et donc votre production en route.
